Gift Cards
Ja. Sie können physische Geschenkkarten im Geschäft und E-Geschenkkarten online kaufen. Sie können im Geschäft oder online eingelöst werden und sollten wie Bargeld behandelt werden, da sie nicht ersetzt werden können. Geschenkkarten und E-Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.
E-Geschenkkarten können nur online gekauft werden und werden per E-Mail zugestellt. Sie können wie physische Karten in Geschäften oder online eingelöst werden.
In der EU gekaufte Geschenkkarten können nur in EU-Geschäften und online auf unseren EU-Websites eingelöst werden. Außerhalb der EU gekaufte Geschenkkarten können nicht in EU-Geschäften oder auf lululemon.eu und den lokalen Websites lululemon.fr, lululemon.de und lululemon.es eingelöst werden.
Wenn du online bestellst, kannst du dir dein Restguthaben ansehen, wenn du die Zahlungsmethode auswählst. Bezahlen mit dem Gutschein findest du unter „Weitere Optionen“ im Zahlungsvorgang.
Alternativ kannst du auch im Store nach deinem Restguthaben auf deinem Gutschein fragen. Wenn du deine vergangenen Käufe einsehen möchtest, wende dich bitte an den Kundenservice (GEC).
Sie können Ihre Geschenkkarte sowohl online als auch im Geschäft einlösen. Geschenkkarten werden nicht in Konzessionsgeschäften (Shop-in-Shops) wie Harrods, Selfridges, Le Bon Marché und/oder Brown Thomas oder bei unseren Großhandelspartnern akzeptiert.
In der EU gekaufte Geschenkkarten können nur in der EU eingelöst werden. Außerhalb der EU gekaufte Geschenkkarten können nicht in EU-Geschäften oder auf lululemon.eu und den lokalen Websites lululemon.fr, lululemon.de und lululemon.es eingelöst werden.
Bitte beachten Sie, dass in Belgien, Dänemark, Polen, Katar, Bahrain, Oman, Kuwait und den Vereinigten Arabischen Emiraten in Geschäften gekaufte Geschenkkarten und online gekaufte E-Geschenkkarten nicht austauschbar sind. Das bedeutet, dass eine in einem physischen Geschäft gekaufte Geschenkkarte nur in Geschäften verwendet werden kann, während eine elektronische Geschenkkarte nur für Online-Einkäufe verwendet werden kann.
Die Zahlung per Gutschein erfolgt, wenn du mit dem Einkaufen fertig bist und den Bezahlvorgang beginnst. Folge einfach diesen Schritten:
- Gib deine Kontakt- und Versanddetails an und wähle deine Versandmethode aus.
- Klicke weiter zum Bezahlen.
- Wähle deine Zahlungsmethode aus. Gutschein findest du unter „Weitere Optionen“.
- Überprüfe deine Bestellung.
- Setze ein Häkchen bei den AGB und weiter zum Bezahlen.
- Du wirst auf ein Givex Portal weitergeleitet, auf dem du die Gutscheinnummer und PIN eingeben kannst.
Wenn dein Gutschein den Betrag deiner Bestellung nicht vollständig abdeckt, kannst du den Rest per Kreditkarte oder mit einem weiteren Gutschein bezahlen. Es sind bis zu fünf Gutscheine pro Transaktion gestattet.
Derzeit können Gutscheinzahlungen nicht mit PayPal kombiniert werden. Du kannst den Restbetrag aber mit Kreditkarte oder einem weiteren Gutschein bezahlen.
Leider können wir keine verlorenen, gestohlenen oder ohne deine Zustimmung genutzte Gutscheine ersetzen. Behandle sie also wie Bargeld und pass gut darauf auf!
Wenn du ursprünglich mit einem Gutschein bezahlt hast, erhältst du bei einem Umtausch einen neuen Gutschein für den Betrag des Artikels. Dieser Gutschein wird dir zugeschickt, sobald die Rückerstattung erfolgreich bearbeitet ist. Wenn die Bezahlung mit einem Gutschein und einer Kreditkarte erfolgte, hängt die Erstattungsmethode vom Erstattungsbetrag und den Beträgen der jeweiligen Zahlungsmethoden ab.
Unsere Geschenkgutscheine sind in unseren Stores und online gültig. Sie verfallen nicht und verlieren auch nicht an Wert, umgetauscht werden können sie nicht. Für sie gilt das gleiche wie für Bargeld, d. h. wenn ein Gutschein gestohlen wird oder verloren geht, können wir ihn leider nicht ersetzen.
Geschenkkarten sind online erhältlich in GBP, EUR und CHF.
Achtung: Geschenkkarten in CHF können nur auf der Schweizer Website und in Stores in der Schweiz eingelöst werden.
